Transparenzverordnung bei TK Anbietern läuft ins Leere
Vom 25. Januar 2018Laut der Stiftung Warentest sind Mobilfunk- und Internetanbieter in ihren Tarifen trotz einer eigens eingeleiteten Gesetzesänderung nach wie vor kaum transparent für ihre neuen Kunden. Ein Problem ohne echte Lösung? Die geforderte Transparenz In einer eigens verabschiedeten Transparenzverordnung wird schon länger mehr Transparenz eingefordert. Diese Verordnung ist in zwei Stufen in Kraft getreten. Bereits seit über einem halben Jahr müssen […]EU Roaming – Verbraucherschutzzentrale NRW zwang Drillisch zum Umdenken
Vom 9. Oktober 2017Wir berichteten darüber, dass einige Marken von Drillisch die voreingestellte Option für Roaming änderten. Vom extra Auslands Paket auf ein voreingestelltes EU Roaming. Was zur Umstellung führte war zunächst nicht bekannt. Nun meldete sich die Verbraucherzentrale NRW zu Wort und bringt Klarheit. Verbraucherzentrale NRW geht gegen Drillisch vor Scheinbar hat nämlich die Verbraucherzentrale NRW nicht nur ihre Finger im Spiel, […]o2 EU Roaming Verordnung – Der Anbieter klärt auf
Vom 28. August 2017Wir berichteten bereits, dass der Verbraucherschutz gegen o2 vorgehen will weil das Unternehmen nach Ansicht der Verbraucherschützer die EU Roaming Regulierung nicht richtig umsetzt. Nun reagiert erstmals o2 mit einer Aufklärungskampagne. Die Sachlage Innerhalb der EU sollen Kunden seit Monaten nach dem Willen der EU ihren Inlandstarif auch im EU Ausland nutzen können. Ohne Zusatzkosten. Dies trifft auch auf viele […]o2 wird von Verbraucherschutz verklagt – Nicht eingehaltene EU Roaming Regeln
Vom 8. August 2017Der Bundesverband der Verbraucherzentrale will o2 wegen einer, seiner Ansicht nach, nicht Rechtskonformen Umsetzung der EU Roaming Regulierung verklagen. Doch die Medaille hat zwei Seiten. Verbraucherschutz klagt gegen o2 Nach mehreren Abmahnungen ohne Reaktion will der Verbraucherschutz o2 nun dafür verklagen, dass die EU Roaming Regulierung nicht automatisch für alle Kunden in Kraft tritt, sondern dass diese ihren Wechsel in […]Unitymedia – Verbraucherschützer siegen in Sachen Hotspot vor Gericht
Vom 9. Juni 2017Eine Niederlage vor Gericht musste Unitymedia hinnehmen. Das Urteil ist zwar nicht mehr ganz taufrisch, wurde jedoch erst jetzt bekannt. Demnach darf Unitymedia Kundenrouter nicht weiter ohne ausdrückliche Zustimmung als WLAN Hotspot nutzen. Was könnte sich nun ändern? Verbraucherschutz siegt gegen Unitymedia Zwar vermutlich nur einen Etappensieg, da das Urteil noch nicht rechtskräftig ist, aber immerhin einen Sieg konnten Verbraucherschützer […]Web.de und GMX im Visier der Verbraucherschützer
Vom 11. April 2017Den Unmut von Verbraucherschützern haben sich GMX und Web.de zugezogen. Zwar betrifft dies den Bereich Mobilfunk nur am äußersten Rande, interessant ist die Sachlage dennoch. Pro Mail und Club in der Kritik In die Kritik geraten sind die Dienste GMX Pro Mail und Web.de Club. Beide bieten diverse Premium Features, die sich vor allem aufs Email- Postfach erstrecken. Es gibt […]Irreführende Werbung – Vodafone legt nochmal nach
Vom 24. Januar 2017Obwohl Vodafone erst letztens harsche Kritik wegen irreführender Werbung einstecken musste und vom Verbraucherschutz kritisiert wurde hört das Unternehmen nicht auf und versucht weiterhin im Zuge der DVB-T Abschaltung arglose Verbraucher zu ködern. Vodafone wirbt irreführend Ob juristisch betrachtet Irreführende Werbung vorliegt ist nicht sicher. Zumindest hart an der Grenze wandelte Vodafone allerdings, wie wir bereits berichteten, mit Informationskarten zur […]Verbraucherschutz: Vodafone mit aggressiv irreführender Werbung
Vom 16. Januar 2017Mit einer irreführenden Postwurf- Sendung hat Vodafone sich ins Visier der Verbraucherzentrale Sachsen manövriert. Es handelt sich dabei um recht aggressive Werbung, die Druck bei den Kunden aufbaut zu handeln. Postkarte von Vodafone Eine einfache Postkarte statt eines Werbeschreibens fanden offenbar Gebietsweise Verbraucher in ihren Briefkästen. Vodafone war als Absender nicht so einfach zu erkennen, wie man sich das wünscht […]Netzneutralität: Bürgerrechtler kritisieren laschen Gesetzentwurf
Vom 8. November 2016Kritik an den Plänen der deutschen Bundesregierung die zukünftige Netzneutralität zu gewährleisten gibt es vonseiten der Experten. Bürgerrechtler haben entsprechende Lücken am gestrigen Montag im Rahmen einer Anhörung beim Bundestag kritisiert. Feindbild Zero Rating Das größte Feindbild der Bürgerrechtler ist wohl das Zero Rating, welches als flächendeckendes Problem bezeichnet wird. Gemeint sind Verträge, bei denen einzelne Datenübertragungen, etwa für Musik […]Millionenstrafe für Vodafone in Großbritannien
Vom 27. Oktober 2016Eine Rekordstrafe muss Vodafone in Großbritannien zahlen. 5,2 Millionen Euro, und damit die bislang höchste Strafe, die ein Mobilfunkanbieter in Britannien je zu entrichten hatte, werden deshalb fällig, weil Vodafone seine Prepaid Kunden um Guthaben geprellt haben soll. 5,2 Millionen Euro Strafe für das Prellen von Kunden Die 4,6 Millionen Pfund (5,2 Millionen Euro) Strafe wurden von der britischen Aufsichtsbehörde […]