Das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) hatte die fairsten Anbieter verschiedenster Branchen gesucht. Dabei wurde auch der fairste Mobilfunkanbieter 2017 gekürt. Und hier konnte einer punkten, der manche vielleicht überraschen dürfte.
Der fairste Anbieter ist
Den Preis konnte nämlich überraschend ALDI Talk einheimsen. Überraschend deshalb, weil in den Top 3 keiner der großen Netzbetreiber direkt auftaucht. Ein Sieg für Telefónica ist die Umfrage dennoch. Denn mit ALDI Talk auf Platz 1 und Blau auf Rang 3 kamen gleich 2 Marken des Anbieters auf das Treppchen. Lediglich 1&1 konnte sich auf Platz 2 dazwischenschieben.
So wurde der Titel vergeben
Gefragt wurde nach insgesamt über 500 Unternehmen n 40 Kategorien. Insgesamt hatten über 45.000 Menschen abgestimmt. Auf Mobilfunk alleine dürften hier aber nicht alle entfallen sein. Die Preisleistung floss mit 40 Prozent ins Ergebnis ein. Transparenz und Zuverlässigkeit mit jeweils 30 Prozent. So ergab sich eine Wertung von insgesamt bis zu 100 Punkten. Mit 77,5 Punkten konnte ALDI Talk nicht nur den Gesamtsieg erringen und nahezu 2 Punkte Abstand zum Zweitplatzierten generieren. Auch die drei Einzelwertungen gewann ALDI Talk jeweils komplett für sich.
Wir sind gar nicht überrascht
Zwar mag, wie einleitend geschrieben, das Ergebnis manchen überraschen, uns jedoch nicht. Eine Menge vermeintlicher Billig-Marken sind zwar preiswert aber nicht wirklich schlecht. Wenn sich hierfür ein Bewusstsein durchsetzen würde, dann müssten die großen drei stärker reagieren. Daher befürworten wir solche Ergebnisse immer. Die Kunden freut es.
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